プライバシーポリシー

2010年06月28日初版制定

2010年07月22日初版改定

2010年10月01日初版改定

2011年08月30日初版改定

2012年03月01日初版改定

2012年07月11日初版改定

2012年09月26日初版改定

2013年07月10日初版改定

2016年01月01日新版制定

2016年06月22日新版改定

2017年01月18日新版改定

このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、グルーポンの企業グループに属する法人(以下「グルーポン・グループ」といいます。)のうち、Groupon International Limited(所在地:Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, 216410 Ireland)(以下「当社」といいます。)が、お客様に関する情報を取得し、管理し、利用し、かつ取り扱うにあたっての方法を定めるものです。本ポリシーは、本ポリシーにリンクまたは本ポリシーの適用について言及するウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子通信サービス、ソーシャルネットワーキングサイト、その他あらゆるウェブサイト(以下、総称して「本サイト」といいます。)を通じて当社が取得する情報に適用されます。当社の運営するウェブサイト等は、売主がクーポン(サービス、物品、宿泊など)、その他の商品・サービスに関する情報を掲載することのできるプラットフォームとして提供されております。なお、当社以外のグルーポン・グループ(例えば、東京都に本店を有する日本法人)が、売主として必要なお客様に関する情報を取得し、利用し、かつ取り扱う場合も、本ポリシーが適用されます。

当社は、本サイト上に新たなサービス・機能・掲載を追加する場合などにおいて、当社におけるお客様の情報の取り扱い手順を明確にし、また、新しい手順や従来と異なる手順を反映させることを目的として、本ポリシーを定期的に改定することがあります。もし、重要な改定が生じる場合は、電子メール(お客様が会員登録時に指定した電子メールアドレス宛の送信)または本サイト上での通知あるいはその他の手段により、お客様に通知します。なお、本ポリシーの発効・改定の時期は、冒頭記載の「制定日」よりご確認ください。

1. お客様に関する情報を取得する場合

お客様が本サイトを利用する場合、当社は、お客様から、お客様に関する以下の情報を取得し、保有することがあります。

  • 氏名

  • 電子メールアドレス、住所および本サイト利用のために登録するパスワード

  • 本サイト上で購入した場合の支払に関する情報

  • 電話番号および生年月日(任意)

  • 位置情報、ウェブサイトの閲覧情報(クッキー機能により判別する場合)、購入履歴

  • 上記のほか、お客様自身が当社に提供する情報(電子メール等を通じて)

お客様が本サイトを利用する場合の例として、以下のような行為があります。

  • 会員登録、会員アカウントの作成、各種申込み・承諾

  • 電子メールの開封または電子メールへの返信

  • 各種企画(当社が第三者に代わって行う場合、当社が第三者と共同で行う場合を含みます。)への参加申込み等のための情報提供(ただし、お客様の同意がある場合もしくは当該企画実施のために必要な場合に限ります。)

  • 当社の広告またはコンテンツを表示するオンラインページの閲覧

  • 本サイト上または本サイト経由による売主からの商品またはサービスの購入

  • ソーシャルネットワークを使用した本サイトとの双方向通信・接続あるいは本サイトへのリンク設定

  • 本サイトのオンラインコミュニティ欄へのコメントの投稿

2. お客様による選択

お客様は、当社に提供する個人データの種類および当社とお客様の連絡方法について、選択・制限することができます。お客様が提供する情報の量が増えるほど、本サイトを通じてよりお客様個人に関連づけされた情報をお客様が得る可能性が増えます。

お客様は、本サイトを通じて会員アカウントにログインしもしくは当社のモバイルアプリケーションに設定することにより、電子メールの配信設定を選択・制限することができます。また、当社が送信する商業用の電子メールに記載する配信設定の選択・制限に関する説明事項に従い、配信設定を選択・制限することができます。お客様は、特定のメッセージのみ受信する設定、特定のメッセージのみ受信しない設定、配信停止の設定を行うことができます。お客様は、配信設定をいつでも変更することができます。なお、お客様が当社からの販売促進用電子メールによるメッセージを受信しないもしくは配信停止を選択した場合であっても、当社は、お客様の会員アカウントやお客様の売主からの購入に関わる重要な取引情報について連絡することがあります。(例えば、お客様が本サイト上で購入をした場合、当社は、お客様に確認メールを送信します。)

お客様は、ご使用のブラウザにおけるクッキーの機能を調整することができます。お客様は、ご使用のモバイルデバイスおよびモバイルブラウザによって当該デバイス上の情報や当該デバイスに関する情報が当社へ共有されることを選択・制限し、また、ご使用のモバイルブラウザにおけるクッキーの機能を調整することができます。詳細は、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

お客様は、ソーシャルネットワークのプラットフォームやアプリケーションを使って当社に接続する場合に当社へ共有される個人データについて、選択・制限することができます。当該に関して当社が定める条件、および、当社とお客様のソーシャルネットワーク用アカウントもしくはお客様のモバイルデバイスの間の双方向通信・接続にあたっての選択・制限の方法に関する詳細は、本ポリシーの 9. ならびにソーシャルネットワーキングのウェブサイトまたはアプリケーションに適用されるプライバシーポリシーおよびプライバシー設定に関する説明事項をご参照ください。

お客様が、商品・サービス(店舗、宿泊など)に関する最新の情報をお届けする電子メールのニュースレターについて配信設定の登録を行った場合、当社は、当該情報がお客様にとってより関連性の高いものとなるよう、お客様が当社に共有した情報、お客様の住所、お客様のウェブサイト閲覧に関する情報(クッキー機能により判別する場合)、お客様の購入履歴、その他お客様と当社との関係性に基づき、ニュースレターを配信します。お客様は、いつでも、クッキーの機能を拒否および削除することができ、また配信停止を希望するニュースレターに表示されたリンクをクリックすることにより当該ニュースレターの配信を停止することができます。

3. お客様に関する情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人データを管理しかつ利用します。

  • 本サイトの運営、維持および改善

  • 電子メールやダイレクトマーケティング手法を使ったお客様向けのダイレクトマーケティング活動

  • クーポン、商品などの注文の受付および事務処理

  • お客様にとって有益な商品・サービスであるかの確認、および広告宣伝効果の分析

  • お客様からのご質問への回答およびお客様のご要望への対応

  • 個人・グループのプロフィール作成ならびに消費者行動の分析

  • 当社および当社の業務提携先に関してお客様に有益な追加情報の提供

  • お客様にご確認いただきたい事項の通知、技術的な注意事項の通知、各種更新・変更内容の通知、セキュリティ警告、保守・管理に関する通知、サービスに関する告知、消費者向けの告知、その他お客様に必要な情報提供(業務提携先に代わって通知等を行う場合を含みます。)

  • アンケート調査、懸賞企画、コンテスト企画その他の販売促進活動やイベントの運営管理

  • 本サイトの運営管理、フォーラムの運営管理、注文の受付および注文内容に沿った履行、各種分析、詐欺行為の防止、法人としての報告義務の履行、利用規約上の権利義務の履行、その他法令遵守のために必要な各種の経常業務

  • 法的義務の履行、紛争の解決、契約上の権利義務の履行

  • 本サイト上での求人への応募、動画の投稿、加盟店その他当社の業務提携先が実施する特典への申し込みに関する機会の提供

  • お客様に関して当社が有する情報の充実、お客様にとっての利益をふまえたより有益性の高い魅力的なサービスの提供

4. お客様に関する情報の第三者提供

当社は、個人データの販売または貸出しを事業内容としていません。当社は、お客様の同意を得た場合、または、各種法令により認められる場合、あるいは、以下に定める場合を除き、本ポリシーの 1. に定める情報を含むお客様の個人データを第三者に提供いたしません。

  • 当社へのサービス提供のため、以下を含むグルーポン・グループと共同利用する場合やその他の第三者に業務委託する場合(なお、共同利用する先は、当社による個人データの管理責任の下において、当社に代わりお客様の個人データを保護ならびに処理するための契約を当社と締結しています。)

- Groupon Inc.(所在地:600 West Chicago Avenue, Suite 400, Chicago, Illinois – 60654, USA)

なお、当社以外のグルーポン・グループ(例えば、東京都に本店を有する日本法人)がお客様に関する情報を取得した場合、当該法人は、お客様の個人データを当社を含む他のグルーポン・グループに提供しかつ共同利用します。

  • お客様に商品を販売・配送するために、当該商品の販売業者に対して提供する場合

  • 商品の販売業者、加盟店その他当社の業務提携先に対して負担する債務に関して報告または精算処理を行うために、当該業務提携先らに対して提供する場合

  • お客様が業務提携先を通じてグルーポンのクーポン、商品、サービスを購入・使用した場合や、当社が業務提携先に代わって主催・提供するおすすめプラン、懸賞企画、コンテスト企画その他の活動または企画にお客様が参加した場合において、お客様に対して当該業務提携先らとともに義務を履行するために、当該業務提携先らに対して提供する場合

  • 当社または当社の資産の全部もしくは実質的に全部につき、合併・買収その他の組織再編による変動が生じた場合

  • 法令、行政上の指導や命令、監査体制、法令遵守体制および企業統治体制に従うために必要な場合

  • 詐欺行為や犯罪行為を防止するため、また、当社や当社の関係会社、業務提携先およびお客様の権利を保護するために必要な場合(グルーポン・グループにとって影響のある法的手続の一部として行う場合を含みます)

  • 各種の法的手続に対応するために必要な場合

当社は、業務提携先らに対し、プライバシーポリシーを制定しかつ掲載するよう奨励しています。なお、当社は、上記の目的に限り当該業務提携先らと個人データを共有しますが、当該業務提携先らがグルーポン・グループを通して取得した個人データを処理・使用する際には、当社ではなくそれぞれの業務提携先ごとに定めるプライバシーポリシーおよび手順が適用されます。(共同利用先や業務委託先による個人データの処理・使用の場合はこの限りではありません。)

5. お客様に関する情報の取得方法

お客様は、会員登録、会員アカウントの作成、各種申込み、各種購入、各種クーポンの利用、その他当社との連絡等を通じて、当社に対して個人データを提供します。(例えば、お客様が電子メール形式や文書形式によるヘルプツールを使用することによって、または、オンラインコミュニティに投稿することによって、顧客サービスその他のサポートをオンライン形式で当社に求めるような場合に、お客様は当社に対して個人データを提供します。)

また、お客様は、クッキーの機能その他の技術的機能(詳細は、当社のクッキーポリシーをご参照ください。)の設定状況により、本サイトの利用を通じて、当社に個人データを提供します。

さらに、当社は、当社の業務提携先からお客様のクーポン利用、お支払い、お客様への返金・返品に関する報告を受けるような場合、当該業務提携先からお客様の個人データその他の情報(オンライン形式、オフライン形式を問いません。)の提供を受けます。当社は、適用法令および本ポリシーに従って当該情報を利用します。

6. 個人データの安全管理措置について

当社は、組織的・人的・技術的・物理的な安全管理措置を含む情報セキュリティプログラムを導入し、合理的な手段で個人データを保護しています。例えば、当社は、業界標準の暗号化技術を採用し、お客様の口座情報を保護しています。しかし、インターネット経由のデータ伝送や電磁的なデータ格納といった手段が必ずしも確実にデータを保護しているとは限らないため、当社は、個人データのセキュリティ保護を完全に保証するものではありません。

7. 個人データに関するお客様からの請求について

お客様は、ご自身の会員アカウントにログインするか、当社の電子メール専用受付窓口(jp-support@groupon.com)宛に電子メールを送信することにより、ご自身のプロフィールに関して当社に提供したご自身の情報の確認、更新、修正、削除および第三者提供の停止をすることができます。お客様の個人データを最新の状態に保つことにより、当社は、お客様に関する情報に配慮し、お客様にとって最も関連性の高い商品およびサービスを提供することが可能になります。

お客様は、適用法令に準じて、(i)お客様に関して当社が保有する個人データの閲覧を要請し、その更新、修正、削除または遮断を要請すること、(ii)お客様に関して当社が保有する個人データの使用を中止するよう当社に要請すること、および(iii)当社がお客様に関するユーザープロフィールを作成することを拒否すること、ができます。当社のプライバシー手順または本ポリシーについてご質問またはご意見がある場合、上記のお客様に関する権利その他個人データに関してお客様が有する他の権利を行使したい場合、グルーポンの会員アカウントを閉鎖したい場合、その他ご質問またはご意見がある場合、当社の電子メール専用受付窓口(jp-support@groupon.com)宛に電子メールでご連絡ください。なお、文書による連絡の場合は、以下の宛先へ郵送してください。

Groupon International Limited(所在地:Lower Ground Floor, Connaught House, 1 Burlington Road, Dublin 4, 216410 Ireland)

当社は、お客様による配信設定の管理、会員アカウントの閉鎖、有効なプロフィールの消去にあたり、サポートいたします。ただし、過去の交信履歴や取引履歴については削除できない場合があります。(例えば、当社は、財務報告ならびに法令遵守のために、本サイト上の過去の購入記録を保有することが義務付けられています。)

8. 個人データの保管

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、また、お客様にサービスを提供しかつ財務報告を目的としてお客様の取引記録を保有するために必要な限り、お客様の個人データを保有します。また、当社は、法令上の義務の遵守、紛争の解決、および契約上の権利義務の履行のために必要な場合、お客様の個人データを保有します。

9. ソーシャルネットワークについて

  • ソーシャルコミュニティの範囲

お客様が本サイトを利用する過程で、情報公開、掲示板やブログなどによる第三者との交流、商品や加盟店の評価、コンテンツの投稿といったようなことを可能にするページに遷移する場合があります。そのようなページに情報公開などをする場合は、あらかじめ当社の利用規約をよくお読みください。お客様が情報公開などをした情報はすべて、インターネットに接続できる人であれば誰でもアクセスすることができ、第三者によって閲覧、取得、使用される可能性があります。(例えば、お客様が飲食店に関して自己のレビューとともに自身の電子メールアドレスを公開した場合、お客様の望まないメッセージが第三者から送られてくる可能性があります。)お客様自身あるいは第三者の個人データを投稿することは避けてください。

  • ソーシャルネットワークとの接続

当社は、ソーシャルネットワークの利用者に対し、ソーシャルネットワーク上で友人と交流を行ったり、情報を共有したりする機会を提供しています。お客様が本サイトとソーシャルネットワークの両方にログインした状態で本サイトのソーシャルネットワーク接続機能を使用した場合、お客様自身のソーシャルネットワークのアカウントがグルーポンのアカウントと接続されます。電子メールアドレスが一致した場合は自動的に接続されます。もし、電子メールアドレスが一致しない場合、当社は、お客様に対し、両アカウントの関連付けを希望するかお尋ねします。その場合、お客様は、両アカウントが自己の保有するものであることを確認しなければなりません。お客様が本サイトにログインしつつソーシャルネットワークにログインしない状態で本サイトのソーシャルネットワーク接続機能を使用しようとした場合、ソーシャルネットワークのウェブサイトの認証情報を入力するか、ソーシャルネットワークへのサインアップを行うように要求するメッセージが表示されます。

お客様がグルーポンに会員登録しないまま本サイトのソーシャルネットワーク接続機能を使用しようとした場合、お客様はまずソーシャルネットワークの認証情報を入力するよう要求され、次にグルーポンに会員登録するためのオプションが表示されます。お客様は、会員登録のうえでソーシャルネットワークに接続した場合、グルーポンにおける最近の活動を自動的にソーシャルネットワークに公開することができます。お客様のアカウントを通じて共有されるデータの管理については、ソーシャルネットワークのプライバシー設定をご参照ください。

お客様は、本サイトのソーシャルネットワーク接続機能を使用することにより、(お客様がそのソーシャルネットワークにおいて選択した設定に応じて)お客様が共有を可能にしたソーシャルネットワーク上のプロフィール情報に当社がアクセスし、また、当該ソーシャルネットワークの利用条件および本ポリシーに従って当社がそれらを使用することについて、許諾するものとします。

10. 第三者のプライバシーポリシーとの関係

本ポリシーは、お客様による本サイトの利用を通じて当社が行う情報の取得、保存、利用、開示・提供に関して定めるものです。本サイトからのリンクによりアクセス可能な他のウェブサイトには、独自のプライバシーポリシーならびに個人情報の取得、保存、利用、開示・提供に関する手順が存在する場合があります。当社の業務提携先にも、独自のプライバシーポリシーが存在する場合があります。これらの第三者に情報を提供したり、これらの第三者の情報や広告を利用したりする場合は、あらかじめ当該第三者が提示するプライバシーポリシーをよくご確認ください。